银川市实施集中供热项目以来,散乱分布在城区里烟囱不见了,附近的居民也不用再忍受噪音和粉尘的困扰。更具规模和实力的供热企业取代小散公司,用更高的服务标准、更好的服务品质、更完善的监管机制……为市民提供供热服务,集中供热这项民生工程正在改变和影响着越来越多人的生活。

  闻得到的改变,看得见的福利

  北方的冬天是有暖气的季节,无论室外有多冷,回到家都是暖暖的,这更增添了北方人对家的眷恋。然而,并非所有人对供暖的回忆都是美好的。张女士家住满城北街,一墙之隔就是原区建一公司的锅炉房。

  过去,每年临近供暖季,白天晚上都有运煤卡车进进出出,噪音很大,供暖季又有锅炉轰鸣的噪音,还有即便关上所有窗户都依然无处不在的煤粉。每到供暖季,张女士的生活倍受影响,然而为了周边那么多小区的居民供暖不受影响,张女士只能忍受。

  张女士的遭遇几乎是所有住在锅炉房周边居民冬季供暖的共同记忆。2017年,我市实施集中供热改造项目,通过华电“东热西送”和西夏热电二期的改造,彻底拆除、停运市内的燃煤小锅炉,形成了以华电、宁夏电投和哈纳斯为主、20多家使用天然气等清洁能源的中小型供热企业为辅的供热新格局。家门口的锅炉房拆了,张女士从此冬天不用再忍受污染和噪音了。

  据了解,去年银川市住建局拆除了宁夏大学3台20蒸吨锅炉,学院路国控监测点AQI(空气综合指数)指数分别由拆除前的128、115、150,下降至88、57、95;文昌北街监控点AQI指数分别从拆除前的158、137、202,下降至85、91、91。

  拨打12345,第三方机构随时上门测温

  实施集中供热项目,是对银川市热力企业的一次整合。银川市热力企业从去年的50多家减少到了今年的20多家,其中大部分供热面积由宁夏华电供热、宁夏电投供热、哈纳斯负责。供热企业将在供暖前向社会公布客户服务热线,通过新的智能化控制系统对市民反映的问题实施跟踪,并对处理结果进行评价反馈。同时,企业服务质量将决定其生存状态,市住建局将通过综合评定给予供热企业绿牌、蓝牌、黄牌、红牌,“红牌”企业将被逐步清理出银川市供热市场。

  供暖质量的好坏谁说了算?这是每年最容易产生纠纷的问题。市住建局今年继续委托银川市工程质量检测站作为第三方检测机构,安排专人、专车、着统一服装和工作牌入户进行实时测温。市民认为温度不符合供热相关标准时,可在每天6时至22时拨打电话“12345”申报上门测温,无需支付任何费用。

  12345的测温结果将反馈至市住建局,并作为对供热企业的考评依据。因供热单位原因造成居民用户室内温度不达标的,有合同约定的,从其约定,无合同约定的,供热单位应按日向居民用户退还日标准采暖费的50%。

  宁夏电投供热准备已完成90%

  10月16日,记者在宁夏电投供热有限公司集中控制室看到,今年运行的260个换热站90%已经完成注水打压,具备供热能力。预计所有供热站20日具备供暖条件,25日逐步升温,11月1日正式向热用户供暖。在维修保障方面,今年宁夏电投组织了12支应急抢修队伍,确保接到客服中心投诉后随时能够维修处置,保证小问题24小时解决,大问题72小时解决。

  据悉,宁夏电投每年投入3000多万元,利用非供暖期对供热主干线进行全面检查,修复漏点;对所有换热站的机组、换热板片、循环泵电机及相关附属设备、电气设备等进行全面维护和保养;对各阀门井室进行防水处理,对井室中的阀门、管道的防腐处理等进行维修管护;对管道腐蚀结垢严重、系统水力失调的老旧小区进行管网改造和分户改造;对运行年限长,管网锈蚀严重的一次管网和二次管网进行更换,不断提高供热质量。

  宁夏华电自营用户,20日前可申请停暖

  根据相关规定,申请停暖需在正式供暖一个月前。由于今年“东热西送”供暖施工等因素影响,宁夏华电将办理停暖申请的时间调整为9月30日至10月20日,逾期将不予办理。

  申请停暖的用户必须满足以下条件:

  1.供热设施质保期满后的用户;

  2.供热系统具备分户控制供热条件的用户;

  3.不影响相邻热用户正常用热的用户;

  4.不危害公共供热设施安全运行的用户.

  符合停暖要求的用户,需携带房产证或者购房合同原件及复印件、房主身份证原件及复印件、代办人员身份证原件及复印件,交纳当年采暖费总额30%的热能损耗费,在宁夏华电各服务大厅办理。

  是否属于华电自营区域,市民要注意查看小区内张贴的公告,供热公司会将办理停暖的地点、时间等重要信息进行公示,用户也可拨打供热客服电话0951-7698666咨询

  宁夏华电五个营业大厅分别是:

  银川市区:

  上海东路建设大厦旁(原上海东路大地保险)

  清和北街63号(原清和街艾普保险柜)

  修业路227号(原修业路领尚美容美发会所)

  永宁县:

  胜利街永宁县住建局东100米(原中国邮政储蓄银行)

  望远镇:

  望远大道宁夏鑫裕聚安贸易有限公司旁。

  截至目前,宁夏华电共受理停暖申请5089户。

  专业人士:地暖不宜频繁清洗

  暖气到底热不热除了跟热源水有关外,还与入户管径大小、流速快慢有关。近年来清洗地暖的广告铺天盖地,供暖季到来前给地暖做一次彻底清理是不少人的选择。记者随机咨询了银川市5家从事地暖清洗业务的公司,价格从每平方米1元多到3元不等。

  那么请专业人士到家中除垢是频率越高越好吗?宁夏华电供热有限公司城区建设部李奎告诉记者,暖气管道中的沉积物就像是市民家中水壶烧水形成的水垢,主要为碳酸钙、碳酸镁、硫酸钙、硫酸镁……这些物质都溶于酸,所以家中水壶用醋沸煮就能清除水垢,清洗地暖也是同样的道理,利用地暖清洗机是将含有清洗剂(酸性)的溶剂水,通过高温高频震动清除地暖管壁内的矿物质沉积物

  李奎并不建议频繁清洗地暖管道,酸性物质会使管道内壁更容易形成沉积物,快速形成的沉积物会堵塞或者阻碍正常的热水循环。李奎说,新房的地暖4-5年不用清洗,大型供热公司也会对供热管道水做预先处理,减缓管道内沉积物的形成。

  供暖用气将得到全面保障

  根据此前公布的数据显示,我市现有天然气锅炉供暖面积约3600万平方米,燃气壁挂炉供暖面积1300万平方米,占市辖三区总供热面积的一半,气源能否保障,成为了不少天然气取暖用户关心的问题。

  记者从银川市燃气办了解到,今年我市与中石油西部分公司签约购进6.1亿立方米管道燃气(平价气),压缩天然气(高价气)2600万立方米。经过初步测算,我市今年冬季用气量为7.1亿立方米,约有7400万立方米用气缺口。

  相关负责人介绍,冬季用气首先保障民生用气(医院、学校)、居民采暖和公共服务领域(公交车、出租车)用气,因此居民不用太过担心。用气紧张时,将对工业和商业用气进行限制或停供。今年,出租车被列入保障范围,加气站将优先为出租车加气。

  记者 李鲲鹏

1
【关闭】 【打印】     [责任编辑:付杨]
hlwjbzq.jpg

版权声明:

凡注明来源为"银川新闻网"的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属银川新闻网或相关权利人专属所有或持有所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。否则以侵权论,依法追究相关法律责任。